Actes | ESADE Alumni

Programa de Continuïtat

''Un nou enfocament al reporting del controller: de la dada a la notícia'', a càrrec de David Bertomeu

Data: dilluns, 6 novembre 2017Hora: 19:30Lloc: ESADE Madrid. C/ Mateo Inurria, 27Ciutat: MadridIdioma: EspanyolSoci: GratuïtAlumne (Soci convidat): GratuïtNo Soci: 120 € Cada membre pot portar un màxim de 1 invitats.

CRÒNICA

El passat 6 de novembre, va tenir lloc una nova sessió del Programa de Continuïtat ESADE Alumni, impartida per David Bertomeu, col·laborador acadèmic del Departament d’Economia, Finances i Comptabilitat, i director del Programa de Control Avançat de Gestió d’ESADE, amb el títol «Un nou enfocament al reporting del controller: de la dada a la notícia».

El reporting que es fa a les empreses és un reporting financer, dissenyat per financers i per a financers. Però la realitat és que el controller es relaciona també amb responsables d’altres àrees i funcions dins l’empresa. «Segur que algun cop has pensat que si t’estan preguntant alguna cosa és perquè no s’han llegit abans el reporting. O potser l’han llegit, però no estava en el seu idioma. No hem d’oblidar que els controllers parlem un idioma diferent», va recordar David Bertomeu. Els reportings els van inventar els financers, però potser no són la millor eina per al director general, el director comercial o el de vendes.

El controller periodista
La pregunta és: Què podem fer per canviar el reporting? El reporting és una comunicació escrita que o bé algú ha demanat expressament o bé s’emet periòdicament per informar de determinats aspectes. Segons David Bertomeu, la clau és una nova figura: el controller periodista. «El més important no és la dada, sinó la notícia que hi ha al darrere de la dada, i això és el que hem d’explicar», va assegurar.

Així doncs, el controller té un nou repte: generar la notícia. I el primer que ha de tenir en compte és l’interlocutor que la rebrà, perquè el que pot interessar al director general no és el mateix que pot interessar al director de vendes, per exemple. Durant la sessió, Bertomeu va parlar del primer pas per convertir el reporting en una espècie de resum executiu amb les notícies principals i va donar algunes claus de la tècnica perquè la comunicació sigui clara i d’impacte, a través d’alguns exemples pràctics.

La tècnica del 3 x 3
David Bertomeu va presentar aquesta tècnica per elaborar una notícia: hi ha tres passos per planificar la notícia i tres principis per elaborar-la.
Els passos per planificar la notícia són: primer, saber qui en serà el públic destinatari, per tal d’adequar el missatge a l’interlocutor; segon, saber quin missatge volem transmetre, i, tercer, quin format volem emprar.

Sobre els principis per elaborar la notícia, el primer i el més fonamental és que qualsevol comunicació ha de provocar una acció: «Pensa en què vols que provoqui i fes que el pas següent sigui evident», va assenyalar Bertomeu. «Per això, res millor que preguntar-se què és el que hi ha al darrere de cada notícia.» El segon principi és que el missatge ha de ser rellevant. «Cal eliminar el soroll, tant el gràfic com l’informatiu. A vegades, aclaparem amb molta informació pensant que ajudem, quan succeeix justament el contrari.» Finalment, el tercer principi a l’hora d’elaborar una notícia és que ha de ser fàcil de retenir, i en aquest punt és important com expliquem les coses.

Exemples pràctics
El professor Bertomeu va exposar diversos exemples per il·lustrar formes diverses de com enfocar la creació d’un reporting amb dades, però també amb notícies. Alguns dels casos es basaven en un mateix exemple de reporting: un titular destacat, tres subtítols o comentaris, l’últim dels quals inciti a l’acció, i algunes dades que il·lustrin aquestes notícies. Sens dubte, el repte més complex per al controller és saber articular una notícia per aconseguir reaccions. «El més difícil és pensar què volem provocar i qui ha de prendre aquesta decisió. Hem de ser sempre educats i correctes, però transgressors. Hem de crear una certa incomoditat en la persona que l’estigui llegint», va assegurar Bertomeu.


Programa

ESADE Alumni et convida a aquesta sessió del Programa de Continuïtat, titulada ''Un nou enfocament al reporting del controller: de la dada a la notícia'', a càrrec de David Bertomeu, col·laborador acadèmic del Departament d’Economia, Finances i Comptabilitat i director del Programa de Control de Gestió Avançada d’ESADE.

Bona part del reporting està dissenyat per financers i és òptim perquè sigui comunicat als financers. Però la realitat és que el controller interacciona amb tots els responsables funcionals i la seva responsabilitat és aprendre els diversos idiomes amb què s’hi pot adreçar.

Amb massa freqüència, el controller sent la frustració que es reflecteix en frases com: ''Tinc la sensació que ningú no m’entén” o “Ja no sé com explicar les coses perquè em facin cas''.

Durant la sessió i per mitjà d’exemples, el professor ens mostrarà una tècnica i les seves claus per tal d’assegurar que la comunicació sigui clara i d’impacte, com si es tractés d’una notícia periodística.
 


 

David Bertomeu

David Bertomeu és col·laborador acadèmic del Departament d’Economia, Finances i Comptabilitat i director del Programa de Control de Gestió Avançada d’ESADE. Llicenciat en Ciències Empresarials i Màster en Auditoria Financera. Des de 1987, ha treballat sempre en entorns multinacionals i de private equity. Va començar la carrera a Deloitte i després la va desenvolupar en diverses empreses del grup Sara Lee i en filials de Sun Capital Partners, Inc. En l’àmbit funcional, té una àmplia experiència com a director financer en entorns diversos, i com a director comercial amb responsabilitat sobre vendes, màrqueting i logística. Actualment, compagina l’activitat de consultor en anàlisi de la reducció de la despesa amb la docència com a professor i codirector de programes de formació directiva a ESADE.

 

 

Comparteix